Пользовательское соглашение

Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса $oyuz (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

Используя Сервис, включая регистрацию, оплату подписки, активацию ключа, скачивание и запуск клиентского программного обеспечения, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

Характер услуг и цифровых товаров

Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера: доступ к программному обеспечению по подписке, сопровождение, обновления и техническую поддержку.

Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность предоставляемых цифровых товаров и услуг заключается в разработке, сопровождении, обновлении и поддержке программного обеспечения, а не в эксклюзивности отдельных его компонентов.

Приобретая подписку, Пользователь получает ограниченное, непередаваемое право использования программного обеспечения в течение оплаченного срока. Исключительные права на программное обеспечение к Пользователю не переходят.

Сервис не заявляет и не гарантирует уникальность, исключительность или недоступность отдельных элементов программного обеспечения вне Сервиса.

Учётная запись

Для использования Сервиса Пользователь создаёт учётную запись. Пользователь обязуется обеспечивать сохранность своих учётных данных и несёт полную ответственность за все действия, совершённые под его учётной записью.

• запрещается передавать доступ к учётной записи третьим лицам;
• запрещается перепродавать, дарить или иным образом отчуждать подписку;
• запрещается создавать несколько учётных записей для обхода ограничений Сервиса.

О любом факте компрометации учётной записи Пользователь обязан незамедлительно сообщить в поддержку.

Привязка к устройству (HWID)

Подписка привязывается к аппаратному идентификатору устройства (HWID) при первом запуске программного обеспечения. Одновременное использование подписки на нескольких устройствах не допускается.

Смена устройства возможна через процедуру сброса HWID. Сброс является отдельной платной услугой, стоимость которой указана в личном кабинете. Администрация вправе отказать в сбросе при выявлении признаков передачи доступа третьим лицам.

Отказ от гарантий и ответственности

Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

Администрация не гарантирует:

• соответствие Сервиса субъективным ожиданиям Пользователя;
• совместимость программного обеспечения с любой конфигурацией оборудования;
• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса;
• сохранение работоспособности при обновлениях стороннего программного обеспечения и игровых платформ;
• недоступность программного обеспечения для обнаружения средствами защиты третьих сторон.

Администрация не несёт ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
• последствия использования Пользователем программного обеспечения;
• санкции, ограничения и блокировки, применённые к Пользователю третьими сторонами, включая администрации игровых серверов;
• действия или бездействие третьих лиц;
• временные технические сбои и ограничения доступа.

Все решения об использовании программного обеспечения Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск.

Законность использования

Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон. Ответственность за законность использования программного обеспечения полностью возлагается на Пользователя.

Использование программного обеспечения может нарушать правила отдельных игровых платформ и повлечь ограничение доступа к ним. Пользователь принимает этот риск на себя, и такие ограничения не являются основанием для возврата средств.

Интеллектуальная собственность

Все материалы и программное обеспечение, предоставляемые Сервисом, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

Пользователю запрещается:

• копировать, распространять, перепродавать или передавать программное обеспечение третьим лицам;
• осуществлять декомпиляцию, дизассемблирование, реверс-инжиниринг и модификацию программного обеспечения;
• обходить механизмы лицензирования, проверки подписки и привязки к устройству;
• публиковать файлы, ключи активации и внутренние материалы Сервиса.

Нарушение прав интеллектуальной собственности влечёт немедленное прекращение доступа к Сервису без компенсации уплаченных средств.

Ограничение доступа

Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения;
• выявления злоупотреблений, в том числе передачи доступа третьим лицам;
• попыток обхода технических ограничений Сервиса;
• требований законодательства или платёжных провайдеров.

Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее, и не влечёт возврата уплаченных средств.

Администрация оставляет за собой право отказать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

Платежи и возвраты

Оплата подписки производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты. Стоимость и состав тарифов приведены на странице тарифов.

В связи с нематериальным характером цифровых товаров возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.

Возврат средств возможен только если:

• услуга не была оказана по технической вине Сервиса;
• доступ к цифровому товару фактически не был предоставлен.

Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты. Решение принимается Администрацией индивидуально по результатам проверки.

Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в поддержку Сервиса.

Обработка данных

Для работы Сервиса Администрация обрабатывает учётные данные, аппаратный идентификатор устройства, журналы входов и техническую информацию об оборудовании.

Полный перечень собираемых данных, цели их обработки, сроки хранения и права Пользователя описаны в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

Изменения Соглашения

Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная редакция публикуется на этой странице, дата редакции указана в её начале.

Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

Контакты

По всем вопросам, связанным с работой Сервиса, оплатой, возвратами и техническими неполадками, Пользователь может обратиться в поддержку:

• Telegram: @soyuz_supp — личные сообщения, не групповой чат;

Порядок обращения и рекомендуемый формат заявки приведены на странице «Поддержка и контакты».

Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.